去年3·15前夕,北方日报曝出了胆小格斗游戏母公司数款格斗游戏电视广告货不对板、被控不实宣传品的难题(查阅报导)。特别针对南都的报导,胆小格斗游戏澄清称已积极开展“自查”。如今,距离难题曝出已过去两个多月,胆小格斗游戏“自查”做得如何?有关难题是否如其宣称的已做出改善?
日前,南都本报记者对胆小格斗游戏的电视广告进行了“转头看”进行调查,辨认出该公司近期导入的数支格斗游戏电视广告仍存有宣传品文本与前述相违的难题。其数支电视广告中,代言人歌星为吸引网民浏览格斗游戏,允诺有社会福利赠送,但在格斗游戏内却仍未落空。为此,辩护律师指出,这类电视广告属于不实宣传品,若有歌星若非或其经电视广告属不实仍做出允诺,则歌星也需为法律职责。
“转头看”进行调查:成龙代言人货不对板
为检验胆小格斗游戏“自查”情形,日前,南都本报记者对其导入的格斗游戏电视广告进行了“转头看”新体验进行调查。结果辨认出,胆小格斗游戏数支电视广告仍存有夸大、不实宣传品的难题。
进行调查前夕,本报记者在多个短视频平台上浏览查阅了胆小格斗游戏母公司的格斗游戏电视广告,有关电视广告多由歌星真人露脸宣传品,歌星们在介绍格斗游戏的浏览社会福利时言之凿凿,宣称“这么良心的服你不玩,我都替你可惜”,以此诱导顾客浏览。
例如,在一则《至尊战士》的格斗游戏电视广告中,代言人人成龙宣称从电视广告链接浏览格斗游戏,输入社会福利码即可申领“十亿元宝”和“一十张寻宝券”。为增加可信度,成龙还在电视广告中做出了允诺,“虽然我代言人格斗游戏,但我的确不会坑自己的粉丝”,如果没有相应社会福利,“我赔”。然而,南都本报记者从该渠道浏览并进入格斗游戏新体验,结果辨认出,电视广告提到的“社会福利码”根本无法使用。本报记者返回电视广告再次查阅,辨认出电视广告镜头提供的社会福利码与歌星提供的并不一致,不过,即使使用捷伊社会福利码,在格斗游戏内申领到的社会福利依然跟电视广告宣传品的文本大相径庭。胆小格斗游戏母公司另一款格斗游戏《Laroque网购版》的电视广告同样存有类似难题。
*图片来源:电视广告镜头截屏
特别针对上述情形,上海申伦辩护律师事务所辩护律师夏益华则表示,如果格斗游戏电视广告文案对使用者所能获得的社会福利作了具体、的确的陈述,就应如实落空,否则有违《电视商标法》。
此前,中国音像与数字出版协会发布《格斗游戏分发与推广基本要求》(征求意见稿),明确要求“格斗游戏电视广告严禁含有不实电视广告成分”,并列举了5种不实电视广告情形,其中就包括了“与格斗游戏或者服务有关的允诺等信息与前述情形相违”。
辩护律师说法:格斗游戏公司单方面严格来说新闻稿应属合宪
南都本报记者察觉到,特别针对玩家关于电视广告“货不对板”的投诉以及付款的诉求,胆小格斗游戏大多以电视广告内已标注“前述活动以APP内前述显示情形为准”,或社会福利开启需要满足前提条件等为由,拒绝付款。
那么,这类新闻稿能否让胆小格斗游戏严格来说?夏益华认为,电视广告方的单方面新闻稿与电视广告允诺发生冲突时,应做出对使用者有利的解释,确保使用者权益不受Kaysersberg。万商天勤(上海)辩护律师事务所合伙人辩护律师朱永红则指出,电视广告梭螺科新闻稿方式做出排除或限制顾客权利、减轻或免除自身职责的规定,违反了《顾客物权法》的有关条款,新闻稿应属合宪。也有专家则表示,这类新闻稿是格斗游戏公司逃避治理职责的“障眼法”,若涉及不实宣传品,仍需为有关职责。
此外,有网民认为,电视广告中露脸宣传品并做出社会福利允诺的歌星也必须分担一定职责。为此,广东金桥英大辩护律师事务所辩护律师姚晶鑫则表示,若歌星若非或其经电视广告属不实的情形下,按照有关法律规定,歌星也需要分担法律职责。南都本报记者察觉到,北京市市场监管局在去年4月发布的《歌星电视广告代言人行为合规指引》中明确,歌星在积极开展电视广告代言人活动时,“严禁对产品的价格、优惠条件并作引人误解的宣传品”。
南都本报记者也就有关难题采访了电视广告中露脸的成龙方面,截至发稿惟教,对方仍未做出澄清。
出品:南都大数据研究院
网络文本生态治理研究中心
采写:研究员 罗韵 唐静怡