5月16日，中国消费者协会在京正式发布《中国消费需求者权益为保护状况年报（2022）》（以下简称《年报》）。北京日报记者了解到，现阶段我省消费需求者权益为保护组织机构工作还存有五个方面的注重难题，包括成年人互联网沉迷于和手游粗俗化现象尚待综合治理、消费需求基础工程建设适劣化无线互联网工程建设尚待加速、贫困地区消费需求公正软肋难题影响消费需求更进一步不断扩大、现场直播B2C网络平台环境治理工作力度仍需加强。
中老年和性侵犯消费需求者权益为保护得到强化
《年报》显示，2022年，中老年和性侵犯消费需求者权益为保护得到强化，消费需求公正在更大范围得到促进。各级党委政府机构以强化中中老年人、成年人等弱势消费需求社会群体的权益为保护、压制电信公司诈欺、保护公正竞争市场秩序等组织机构工作方案暴力行动为重点项目，大力推进大力推进适劣化改造，大力保护和促进消费需求公正。截至2022年9月23日，全省压制综合治理养老保险诈欺组织机构工作方案暴力行动共追回赃款308.0亿元，涉诈难题隐患综合治理率达96.7%，广大群众对组织机构工作方案暴力行动满意率达86.0%。
“清朗·2022年暑期成年人互联网环境综合治理”集中化解国民广大群众反映强烈的涉成年人消费需求乱象，面向成年人无铁律网络营销食品组织机构工作方案环境治理组织机构工作有效环境治理了校园周边、互联网网络平台等面向成年人无铁律网络营销情色粗俗食品犯罪行为，切实保障性侵犯消费需求社会群体的合法权益和身体健康。
同时，司法机关加强对弱势消费需求社会群体的为保护工作力度。2022年，最高国民检察院、最高国民检察院正式发布多件中中老年人权益司法为保护典型案例。全省检察机关年内共批准逮捕各类养老保险诈欺犯罪7594人，提起公诉8516人；全省法院系统年内一审判决养老保险诈欺刑事刑事案件1645起4523人，执行养老保险诈欺刑事案件财产30.0亿元，让更多的中老年消费需求者感受到了司法正义，彰显消费需求者权益为保护价值理念下的公正公正。
中国消费者协会就“一老一小”等难题正式发布消费需求举报情况专题报告，积极开展“防控青少年近视”系列活动，组织机构积极开展100个城市消费需求者满意率测评和“优化消费需求体验 力促消费需求公正”大型公益活动，推动全社会力促消费需求公正。2022年，全省中消协组织机构共受理消费需求者举报115.2多件，比上一年增长5.7%，化解915752件，举报化解率79.5%，为消费需求者挽回经济损失13.8亿元。
绿色生态低碳、产品质量安全可靠应用领域的食安取得重大进展
《年报》认为，2022年我省绿色生态低碳、产品质量安全可靠应用领域的消费需求者权益为保护取得重大进展，绿色生态消费需求从理念原则向具体管理制度和实施规则大力推进。出台《绿色生态食品标志管理办法》等规范性文件，更进一步细化和完善了绿色生态消费需求管理制度；一些地方政府采取发放绿色生态消费需求券等多种措施大力推进落实绿色生态消费需求；中国消费者协会会同各地中消协组织机构大力积极开展制止餐饮浪费、反对过度包装、倡导绿色生态消费需求等组织机构工作，引导广大消费需求者绿色生态低碳消费需求。
政府机构深入大力推进民生问题应用领域消费需求安全可靠监管。2022年市场监管总局积极开展“铁拳”暴力行动，强化民生问题应用领域刑事案件查办和综合综合治理组织机构工作，共严肃查处民生问题应用领域违法刑事案件20.6多件；组织机构积极开展知识产权执法等组织机构工作方案暴力行动，更进一步强化重点项目应用领域、重点项目货品、重点项目市场环境治理，年内共严肃查处相关刑事案件约56多件，针对侵权犯罪行为黑心高发多发的重点项目实体市场积极开展执法暴力行动约5万人次。全省压制侵权犯罪行为黑心组织机构工作领导小组办公室组织机构积极开展2022年全省侵权犯罪行为伪劣货品统一封存暴力行动，封存侵权犯罪行为伪劣货品3000多吨。
各级党委网信部门、工信部门、公安部门等强化对侵犯消费需求者个人隐私权益犯罪行为的环境治理，严查下架135款违法违规App，严查违规网站和App2.5万余个，破获电信公司互联网诈欺刑事案件46.4多件。
各级党委国民法院、国民检察院、公安部门严格落实“五个最严”要求，依法严惩危害食品药品安全可靠犯罪。最高国民检察院、最高国民检察院等十一部门联合积极开展医疗美容行业注重难题组织机构工作方案环境治理暴力行动，公安部部署积极开展依法严厉压制制售假药劣药犯罪重点项目攻坚组织机构工作方案暴力行动，营造保护药品安全可靠的良好氛围。中国消费者协会组织机构积极开展《个人隐私为保护法》普法宣传，针对食品安全可靠积极开展调查监督，正式发布儿童化妆品消费需求安全可靠、医美消费需求提示，持续关注国民广大群众的消费需求安全可靠。
五个注重难题尚待更进一步化解
《年报》指出，现阶段我省消费需求者权益为保护组织机构工作还存有五个方面的注重难题。成年人互联网沉迷于和手游粗俗化现象尚待综合治理。互联网游戏及部分自学类App预装儿童智能应用游戏化、商业化、情色化，一些自学类App存有自学功能少、休闲功能多、介导网络营销多的难题，影响性侵犯消费需求者身体健康。其次，消费需求基础工程建设适劣化、无线互联网工程建设尚待加速。中老年消费需求者在出行、通讯等传统消费需求应用领域存有技术应用困难，以数据为核心的消费需求新基础工程建设需要充分考虑中中老年人的实际需求，大力推进进行适劣化、无线互联网改造。还有，贫困地区消费需求公正软肋难题影响消费需求更进一步不断扩大。贫困地区消费需求基础工程建设工程建设和公共服务供给水平相对较低，物流体系明显存有效率低、服务差、成本高等难题。此外，现场直播B2C网络平台环境治理工作力度仍需加强。部分现场直播网络平台履行审查义务和管理责任不到位，有的是经营者介导消费需求者与其“私下交易”，有的是存有货品以次充好、以假充真，还有的是存有传播粗俗价值观等难题。
《年报》提出2023年消费需求者权益为保护组织机构工作建议：大力推进推动消费需求者权益为保护条例及B2C应用领域相关法律管理制度的制修订，不断完善消费需求者权益为保护法律管理制度体系。积极适应恢复和不断扩大消费需求新任务，在做好重点项目民生问题消费需求应用领域的产品质量安全可靠保障组织机构工作基础上，多措并举提振消费需求信心，增强国民广大群众的消费需求意愿。加强对虚假宣传、制假售假、价格欺诈等侵犯消费需求者合法权益犯罪行为的压制工作力度，持续优化消费需求环境，让消费需求者获得感强愿消费需求。强化稳消费需求实质性政策措施供给，在就业及收入分配、消费需求基础工程建设工程建设、社会基本保障等方面综合施策，不断提升百姓的消费需求能力。
文/北京日报记者 张鑫
编辑/樊宏伟